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 EBK
 Marconiweg 15
 3899 BR   Zeewolde
 The Netherlands
 Tel: +31(0)36-5218400
 e-Mail: info@ebknl.nl
ISO 9001:2015 Certified

ÜBER EBK


Über das oben stehende Menü können Sie mehr über die verschiedenen Tätigkeiten von EBK herausfinden.
Wir versuchen, den Wünschen unserer Kunden so weit wie möglich gerecht zu werden, und wissen aus Erfahrung, dass Standardlösungen nicht immer ausreichen. Wir informieren Sie gerne über unsere kundenspezifischen Prozesse und Dienstleistungen.

Reparatur


Unsere Fachingenieure bilden das Herz unserer völlig ESD-geschützten Werkstatt.
Weil wir Reparaturen auf Komponentenbasis und auf Modulbasis durchführen, können wir unseren Kunden sowohl qualitativ als auch wirtschaftlich interessante Möglichkeiten bieten.

EBK wurde von vielen Marken für die Durchführung von Reparaturarbeiten innerhalb und außerhalb der Garantie uneingeschränkt autorisiert. Dadurch verfügen wir über die Möglichkeiten, die zur optimalen Abwicklung Ihres Auftrags erforderlich sind. Einzigartig ist, dass wir Ihnen alles aus einer Hand bieten können: ein Prozess für verschiedene Marken. Das Ergebnis ist ein effizienter, straff organisierter und optimal kosteneffektiver Prozess.

Service


Ein guter Service umfasst mehr als nur die Reparatur!

Durch den Einsatz von mehreren Werksaustausch-Programmen für verschiedene Kunden in den Niederlanden und Europa erzielen wir ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit.

Unser Ziel ist die Erarbeitung einer wirtschaftlich optimalen Lösung mit hochwertiger Funktionalität, wobei die Interessen der Kunden bzw. Benutzer an erster Stelle stehen.

Nacharbeitung


Der Vorteil unserer Flexibilität in Kombination mit hochqualifizierten Technikern und Mitarbeitern kommt auch dann zum Tragen, wenn eine Partie in letzter Minute eine Nacharbeitung erfordert, da wir die notwendige Arbeitskraft dann schnell einsetzen können.
Nacharbeitungsaufträge können vom Kunden oft nicht vorhergesehen werden, ein zuverlässiger Partner ist dann von essenzieller Bedeutung.

Aufarbeitung


Die Aufarbeitung ist bei EBK eine eigene Disziplin.
Für verschiedene OEM-Kunden verrichten wir Aufarbeitungsarbeiten genau nach Werksvorschriften. Alle Arbeiten und Verfahren finden auf einer speziell dafür eingerichteten Abteilung statt, wobei die vom Automobilhersteller in Zusammenarbeit mit der Automarke aufgestellten Arbeitsanweisungen und Protokolle genauestens befolgt werden.

Alle Baugruppen, die das Verfahren durchlaufen, werden nach standardisierten Prüfprotokollen zweimal auf einwandfreie Funktionsfähigkeit geprüft und vor der Lieferung einer Endabnahmeprüfung unterzogen. Diese Arbeitsweise ist die einzige, mit der das Ziel – termingerechte Lieferung, den Zielsetzungen entsprechend und mit der höchstmöglichen Qualität – auch erreicht werden kann.

Logistik


Was die Logistik betrifft, bieten wir einen Abholservice, mit dem wir zuverlässige nationale und internationale Transportpartner beauftragen.
Eine Nachricht Ihrer Organisation per E-Mail (info@ebknl.nl) an EBK genügt, um die Abholung in Gang zu setzen. Sie brauchen dafür also nicht erst zum Postamt zu gehen oder einen Stapel komplizierter Formulare auszufüllen. Für unsere Stammkunden ist diese Leistung über den Händlerzugang verfügbar, wobei zusätzlich auch eine Sendungsverfolgung möglich ist.

Dieser in unserem Markt einzigartige Service ist eine der starken Seiten des „Alles aus einer Hand“-Prinzips von EBK. Um die Qualität dieses Prozesses zu gewährleisten, werden die Leistungen unserer Transportpartner laufend überwacht und regelmäßig bewertet.
Technisches Helpdesk
Bei unserem technischen Helpdesk 0900-EBKHELP (0900-3254357) ist für unsere Geschäftspartner schnell direkte Unterstützung von unseren Technikern erhältlich.

OEM


Auch für OEM-Kunden haben wir ein umfassendes Dienstleistungsangebot parat.
Dieses umfasst unter anderem:
- Sofortreparatur
- Austauschprogramme
- Aufarbeitung
- Lokale oder europaweite Logistik

Wir informieren Sie gerne über die Möglichkeiten.

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