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 EBK
 Marconiweg 15
 3899 BR   Zeewolde
 The Netherlands
 Tel: +31(0)36-5218400
 e-Mail: info@ebknl.nl
ISO 9001:2015 Certified

REPARATURBEDINGUNGEN


Innerhalb der Garantie


Damit der Prozess ohne Verzögerungen ablaufen kann, muss dem defekten Gerät Folgendes beigefügt werden:
(Wenn nur die Front defekt ist, bitte das ganze Gerät mitsenden.)
- Deutliche Beschreibung des Problems
- Kaufbeleg
- Abnehmbare Font (falls vorhanden)
- Code
- Deutliche Absenderdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer)
(- Wenn beim defekten Gerät Probleme mit der CD/DVD auftreten, empfiehlt es sich, die (Navigations-) CD/DVD mitzusenden)

Außerhalb der Garantie


Damit der Prozess ohne Verzögerungen ablaufen kann, muss dem defekten Gerät Folgendes beigefügt werden:
(Wenn nur die Front defekt ist, bitte das ganze Gerät mitsenden.)
- Eine deutliche Beschreibung des Problems
- Abnehmbare Font (falls vorhanden)
- Code
- Deutliche Absenderdaten (Name, Anschrift, Telefonnummer)
(- Wenn beim defekten Gerät Probleme mit der CD/DVD auftreten, empfiehlt es sich, die (Navigations-) CD/DVD mitzusenden)
Kosten
Außerhalb der Garantie führen wir Reparaturen bis zu einem Wert von 70,00* € ohne weiteres durch. Wenn die Reparaturkosten diesen Betrag übersteigen, erhalten Sie von uns erst einen Kostenvoranschlag.
Wir bitten Sie, diesen innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzuschicken.
(Der Kostenvoranschlag ist ein Richtpreis mit einer Marge von maximal 10 %.)

Bearbeitungskosten


Wird aufgrund des Kostenvoranschlags kein Reparaturauftrag erteilt, stellen wir die folgenden Bearbeitungskosten in Rechnung:
- Kfz-Audio: € 21,00*
- Navigation/Multimedia: € 39,00*
- Camera/home multimedia/video: € 47,25 *
* zzgl. MwSt., Kleinteilen, Versandkosten und evt. Nachnahmegebühren
(Wenn das Gerät an den Hersteller weitergeschickt werden muss, können die Bearbeitungskosten höher ausfallen.)

Verpackung


Das Gerät muss in einer geeigneten, soliden Verpackung versandt werden, nicht in der Originalverpackung.
Wir empfehlen, dass Sie das Gerät an unser Postadresse senden (siehe Kontaktdaten).

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